為貫徹落實國務(wù)院及省、市關(guān)于“高效辦成一件事”部署及要求，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)效、推動營商環(huán)境優(yōu)化提升，8月20日，河南省內(nèi)鄉(xiāng)縣發(fā)改委黨組書記、主任胡亞平深入縣行政審批服務(wù)中心，常態(tài)長效化開展“一把手走流程”活動，以企業(yè)辦事人員和發(fā)改部門“窗口”工作人員的雙重身份，親身體驗信用修復(fù)“高效辦成一件事”，從業(yè)務(wù)咨詢到成功辦結(jié)的全流程，重點審視辦事環(huán)節(jié)是否繁瑣、服務(wù)指南是否清晰、申報材料能否再精簡、辦理時限是否再能縮減，以及該委“窗口”工作人員業(yè)務(wù)熟練程度與為民服務(wù)態(tài)度，以實際行動推進內(nèi)鄉(xiāng)發(fā)改機關(guān)“高效辦成一件事”走深走實、見行見效。

　　胡亞平在體驗時強調(diào)，急群眾所急，幫群眾所需。助企紓困、服務(wù)市場主體，助力企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，不僅要有工作激情、更要有溫度，必須主動作為、靠前服務(wù)，要加強對企業(yè)信用修復(fù)的理論知識的培訓(xùn)和相關(guān)業(yè)務(wù)的普及，積極引導(dǎo)市場主體要守法誠信經(jīng)營，“提速”修復(fù)效能，力爭做到“少吃塹、多增信”。

　　胡亞平要求，“無事不擾，有求必到?！币褍?nèi)鄉(xiāng)縣發(fā)改委社會化服務(wù)“窗口”，作為服務(wù)企業(yè)、聯(lián)系群眾的“橋梁紐帶”，更要構(gòu)建起內(nèi)鄉(xiāng)縣全覆蓋的市場主體信用修復(fù)服務(wù)體系。針對企業(yè)發(fā)展中的難點和堵點問題，要提供“一對一”的指導(dǎo)、“點對點”的幫助，耐心細致地講解企業(yè)信用修復(fù)的前置條件、途徑和程序，并及時協(xié)調(diào)聯(lián)動相關(guān)部門合力幫助企業(yè)重塑信用，降低負面信息對日常經(jīng)營活動的干擾。

　　據(jù)了解，為切實提升服務(wù)效能，今年以來內(nèi)鄉(xiāng)縣發(fā)改委充分發(fā)揮牽頭掛總作用，協(xié)同縣各相關(guān)單位聚焦信用修復(fù)領(lǐng)域持續(xù)優(yōu)化流程，通過整合跨部門資源、精簡非必要申報材料，申報材料平均減少30%以上；建立并聯(lián)審批機制，壓縮審批層級，平均提速達60%左右。同時，依托線下“高效辦成一件事”專窗與線上政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、移動端，打造“線上+線下融合辦”場景應(yīng)用創(chuàng)新模式，企業(yè)群眾可自主選擇修復(fù)渠道，有效解決了“多頭跑”“反復(fù)跑”的問題。

　　截至目前，內(nèi)鄉(xiāng)縣已高效完成信用修復(fù)294件。堅持問題導(dǎo)向，持續(xù)靶向發(fā)力，精準施策、多措并舉，不斷提升了內(nèi)鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)便捷度和企業(yè)群眾滿意度、獲得感，高質(zhì)高效助企紓困、幫扶企業(yè)快速恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，激發(fā)市場主體內(nèi)生動力。

　　人民至上，服務(wù)至周。內(nèi)鄉(xiāng)縣發(fā)改委主要負責(zé)人胡亞平表示，下一步將繼續(xù)以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，持續(xù)深化放管服改革，助推“高效辦成一件事”走深走實，讓企業(yè)和群眾滿意度更高、獲得感更強，更多實現(xiàn)人民群眾對美好生活的向往。

　　（通訊員：劉琦超 張海霞 張旭輝）